Posts Tagged ‘Twinfield’

Wat een evenement!. De Nationale Accountancydag was weer beter dan vorig jaar. De verwachtingen waren hooggespannen en ik had voor mezelf de lat hoog gelegd met betrekking tot mijn keynote. De avond voor het evenement waren we al op de lokatie geweest om alles te zien en de laatste puntjes op de i te zetten. We hebben toen de films voor het eerst op het grote scherm gezien. Ik kreeg er kippenvel van! In mijn periode bij softwarebedrijf Baan heb ik twee maal het klantenevent Baanworld meegemaakt, in Denver en Wenen. Ik vond dat erg indrukwekkend. Hoe gaaf is het dat we, zo’n 12 jaar later, bij Twinfield hetzelfde doen! Echt een geweldige prestatie van het marketingteam en tijdens de dag van alle aanwezige Twinfielders. Zo’n dag is niet alleen goed voor de klanten maar ook voor de Twinfield-medewerkers. Het verschil met andere klantendagen? Wij passen ervoor om het alleen maar over ons product te hebben. Je ziet bij ons niet alleen maar schermen. Nee, we kiezen een thema (dit jaar de ondernemende accountant) en zorgen dan voor inspirerende sprekers en sessies met inhoud. Ook dit jaar hebben we weer volop gebruik gemaakt van social media: blogs, video’s op Youtube, en zelfs zoveel tweets op Twitter dat we trending topic in Nederland waren met een tweetreach van meer dan 1.4 miljoen views! Ik weet zeker dat er geen ander softwarebedrijf in Nederland is die dit op zijn klantendag zal overtreffen. Hoezo accountants zijn saai?

Op woensdagochtend waren we al vroeg in Amsterdam voor de generale repetitie, na wat kleine bijsturingen waren wij er klaar voor onder aanvoering van onze strenge regisseur Raymond Koning. Dit jaar kwamen mijn vrouw Karin en mijn zoon Erwin ook op bezoek. Vorig jaar baalde ik er van dat zij niets hadden meegemaakt van deze geweldige dag. Ook mijn buurman Frans kwam mee. Hij had eerder dit jaar een Masterclass bij Twinfield meegemaakt en was nieuwsgierig naar de Nationale Accountancydag. En natuurlijk wilde ook oud-Vitesse voorzitter Karel Aalbers en zijn buurman in actie zien.

Mijn collega Bert van der Zwan opende het evenement met een korte toespraak waarin hij nogmaals een toelichting gaf over de verkoop van Twinfield aan Wolters Kluwer. Daarna nam dagvoorzitter Jeroen van de Schenk het stokje over. Nooit eerder was hij dagvoorzitter tijdens een congres, maar dat was totaal niet te merken. Jeroen deed het fantastisch en leidde ons congres op een heel natuurlijke manier. Karel Aalbers, de oud-voorzitter van Vitesse en bedenker van het Gelredome-stadion in Arnhem, nam de keynote voor zijn rekening. Na een voorzichtig begin eindigde hij zijn keynote ijzersterk en kreeg een luid applaus vanuit de zaal. We hadden geen betere opening kunnen hebben, met ons thema.

Na de breakoutsessies met interessante sprekers was het voor mij tijd om me om te kleden. Voorafgaand aan de Nationale Accountancydag was er namelijk een film opgenomen waarin ik een reis door de tijd maak en de wereld van de accountant in 2014 beschrijf. Het idee was dan ook dat ik op het podium dezelfde kleren als in de film zou aantrekken, zodat het zou lijken alsof ik direct vanuit de film het podium op zou komen lopen. Mooi en futuristisch, dat maakt het echt bijzonder. Om 16.30 uur ging ik richting de grote zaal. Achter het podium kreeg ik een microfoon opgeplakt. Alles stond klaar, in de hal klonk speciale muziek met een vette beat. Ondertussen stroomde de zaal vol met 700 accountants, medewerkers en partners. Ik stond klaar in de coulissen want precies om 16.45 uur zou de muziek aan gaan. Ik had hiervoor het liedje Recognizer van Daft Punk uit de film Tron gekozen. Wow zeg, indrukwekkend als de muziek zo hard kan worden afgespeeld. Ik kwam het podium op om te vertellen dat we een sprong voorwaarts in de tijd gingen maken naar het jaar 2014. Dat was echt gaaf! Benieuwd naar de film? Bekijk ‘m hier! Voor het eerst in mijn leven kreeg ik een applaus na het vertonen van een film, je weet niet wat voor een gevoel dat is. Ik werd er emotioneel van: na 11 jaar bouwen aan Twinfield stond het er opeens, mijn visie op accountancy op een levensgroot scherm. Na de film gaf ik mijn presentatie: geweldig. Veel reactie vanuit en interactie met de zaal, dat doet mij altijd goed. Ik had 45 minuten spreektijd en heb me daar keurig aan gehouden, maar ik had nog wel uren willen blijven staan. Na afloop veel klanten en prospects gesproken; dat doet me altijd goed.

Het grootste compliment kreeg ik toen ik thuis kwam. Vrouw en zoon waren onder de indruk en vonden mij op het podium precies hetzelfde als thuis! Allemaal hartelijk dank, voor bezoek aan het evenement, reacties op de blogs of video’s of presentaties. Super!

De voorbereidingen voor de Nationale Accountancydag zijn in volle gang. Momenteel hebben zich al meer dan 450 accountants aangemeld. Het begon eigenlijk allemaal in de beginjaren van Twinfield met de “ronde tafel conferentie”. Wij nodigden klanten uit om mee te denken over nieuwe functionaliteiten voor het komende  jaar. De setting moest een ronde tafel zijn, hadden we bedacht, omdat dan iedereen aan tafel gelijk is. Het maakt niet uit of je bij een groot of klein kantoor werkte.

We begonnen destijds met zeven tafels. Aan elke tafel zaten zes mensen, zodat we zo’n 42 deelnemers hadden. Heel wat minder dan nu, maar die sessies waren wel heel belangrijk. Daarna werd de Twinfield gebruikersdag voor accountants steeds groter en moesten wij het ronde tafel principe loslaten. Er is ook nergens een hotel of conferentiecentrum te vinden met zoveel ronde tafels! Drie jaar geleden huurden we in de CineMec in Ede een paar zalen; uiteindelijk pasten we met z’n allen maar nét in de grootste bioscoopzaal!

Vorig jaar hebben we weer een flinke slag gemaakt. De naam ‘gebruikersdag’ verviel en we hebben ons evenement de “Nationale Accountancydag” genoemd. Bij Twinfield zat de groei er flink in en dus moesten we een echte studio afhuren. We verbouwden de grote ruimte zodat we een aantal conferentiezalen konden inrichten. Het aantal bezoekers overtrof onze verwachting; sommige accountants hadden zich ingeschreven maar toch ook maar een collega meegebracht! De sfeer, gecombineerd met social media, was heel bijzonder. Dit jaar moet het allemaal weer beter en groter en dat gaat ook gebeuren. Op 28 september ontvangen we nog meer gasten in de Convention Factory in Amsterdam. Ook het aantal TwinApps-partners (bedrijven die een koppeling met Twinfield in hun oplossing hebben geïntegreerd) is weer toegenomen en u zult verbaasd zijn over de verscheidenheid aan oplossingen. Ook internationaal timmeren wij bij Twinfield aan de weg. Leuk om te zien dat er ook gasten uit Engeland, Duitsland en België komen. Natuurlijk is de voertaal Nederlands, maar de keynotes worden live vertaald in het Engels. Net als vorig jaar zal ik weer de dag afsluiten met mijn visie op waar accounting heen gaat in de komende jaren. Het thema van de Nationale Accountancydag is ‘De Ondernemende Accountant’: de accountant kan niet meer hetzelfde kunstje blijven uitoefenen, maar moet echt ondernemen om de klanten te blijven bedienen met zijn of haar diensten. Ook daarop kom ik terug in mijn verhaal.

Wilt u er bij zijn? Er zijn nog tickets beschikbaar. Aanmelden is gratis voor accountants en medewerkers van administratiekantoren en kan op www.nationaleaccountancydag.nl!

Foto: Afbeelding gemaakt tijdens de Nationale Accountancydag 2010 in Utrecht. Dagvoorzitter Frans Heitling (oa hoofdredacteur Accountancynieuws) interviewt me op het podium.

De laatste tijd ben ik veel in Londen. Twinfield heeft een internationale strategie en ik wil stappen maken met de business in het Koninkrijk. Het nadrukkelijk tijd investeren in de UK begint z’n vruchten af te werpen. Graag neem ik jullie -in deze blog- eens mee op één van deze businesstrips.

Ik vertrek meestal vanuit Nederland, zo aan het einde van de middag. Dan is Schiphol goed bereikbaar en heb ik vrijwel geen last van de files. Ook zijn de vliegtuigen niet overvol; dat reist een stuk prettiger. Ik eet dan in London, gebruik de avond om wat te werken en ik pak wat ontspanning. Vroeg slapen en zo kom ik de volgende dag uitgerust aan de start. Op Schiphol parkeer ik op het speciale gedeelte van Privium. Iets duurder, maar je staat dichtbij de vertrekhal; het is maar een minuut of vijf lopen naar de douane. Daar gebruik ik weer mijn Privium-kaart om via de iriscan langs de vaak lange rij mensen te glippen die klaar staan met hun paspoort. Patricia (mijn secretaresse) heeft mij de avond vantevoren ingecheckt en via de sms ontvang ik de link naar de QR-code op mijn iPhone. Die QR-code is dan tevens mijn instapkaart. Lekker makkelijk, geen gedoe en dus geen papier meer.

Meestal is de gate al open als ik aankom. Ik neem alleen maar handbagage mee en sluit direct aan bij de veiligheidscontrole. Riem af, jas uit, toiletspullen, laptop en iPad uit de tas en door de scan. In het vliegtuig heb ik -door het voortijdig inchecken- altijd stoel 14D. Aan het gangpad en bij de nooduitgang; ideaal vanwege de beenruimte. U kent dat vast wel van de vakantie: eerst is het altijd snikheet in het vliegtuig en pas vlak voor vertrek zetten ze pas de airco aan. Lijkt mij goed om daar eens wat aan te doen!

Na zo’n drie kwartier vliegen landen we in London en sta ik op Heathrow. KLM heeft daar een vaste gates, dus je loopt blindelings door naar de douane. Bij de uitgang koop ik een kaartje voor de Heathrow-express. Ik neem de lift naar beneden en stap in de metro naar Heatrow Central. Ondertussen zet ik dan mijn MIFI aan (ik gebruik er één van het merk Huawei). U kent me; ik ben een enthousiast gebruiker van social media en de MIFI stelt me in staat om tegen lokaal tarief met meerdere apparaten online te zijn. Ook kan ik de mail ophalen en bijwerken. Op Heathrow Central pak ik de trein die me naar Paddington Station brengt.

Daar kan ik de verleiding vaak niet weerstaan om sushi te gaan eten bij YoSushi. Een bewezen concept: sushi op bordjes die je van de lopende band afpakt, maar wel van erg goede kwaliteit. Afhankelijk van de tijd en het weer pak ik een taxi of de subway naar het Bloomsbury-hotel. Prima onderkomen; ze kennen me en geven een uitstekende service. Daar begint mijn werkelijke programma. Ik praat met partners, prospects en klanten. Vaak zijn die besprekingen ook in het hotel. De mensen met wie ik spreek wonen en werken vaak buiten Londen en komen gedurende de dag de stad in om zaken te doen. Dé reden dat Londense hotels ook een goede lobby hebben. Overigens zie ik wel meer dan dat van de stad; ik spreek ook regelmatig af in één van de vele koffieshops. Nee, niet de rokerige gelegenheden zoals wij ze kennen, maar een Nero of Starbucks. ’s-Avonds eet ik meestal met een klant of prospect. Ik gebruik mijn tijd nuttig en ga, nadat ik m’n mail en social networks heb bijgewerkt, laat naar bed. De dag erna herhaalt zich dit patroon.

Inmiddels weet ik voor de terugweg hoe laat ik op welk punt moet zijn om weer net op tijd overal binnen te lopen. Dat lukt altijd, behalve gisteren. Ik was vroeg klaar en vertrok op tijd naar Heathrow. Even bij de KLM-desk een upgrade naar een eerder toestel geregeld: ik was klaar voor vertrek. Nou, dat viel tegen. De oorzaak: enorme regenbuien! Om te beginnen had het vliegtuig een half uur vertraging bij aankomst en na het instappen meldde de cabinebemanning dat het vliegtuig nog eens 30 minuten langer in Londen bleef staan. Pech, want daar gaat je geld voor de upgrade. Komt het vliegtuig wat ik eigenlijk zou hebben nog eerder aan ook. Dan baal je helemaal. Nou ja, bij aankomst op Schiphol (hier ook regen, wat hebben we toch een heerlijke zomer) weer snel -met dank aan mijn Privium-kaart- langs de lange rij wachtenden bij de douane en naar huis. Vrouwlief weer blij, ik bekaf, maar wel voldaan. Het is elke keer weer een avontuur, maar de stappen die we in de UK maken zorgen er wel voor dat ik met tevredenheid op mijn tripjes terugkijk!

Vroeger hadden opa en oma Kwakernaat een eigen groente- en fruitwinkel aan de Willemsweg in Nijmegen. Opa had ook nog eens een kiosk bij het Canisius Ziekenhuis in de stad. Als kleine jongen vond ik het al geweldig als ik opa mee mocht helpen. Kleine klusjes in de kiosk, of naar de grossier om spullen in te kopen. Ook hielp ik oma graag, bijvoorbeeld met het snijden van de snijbonen voor in de winkel. Opa en oma waren dus ondernemer, en ze waren er altijd druk mee.

Wijsheid komt met de jaren. Ooit begon ik met Maurice Tijhuis een eigen zaak: Twinfield. Ik stapte vol overtuiging het ondernemerschap in. Als je ouder wordt, denk je nog weleens na waarom je die stap hebt gezet. Waar komt je ondernemerszin vandaan? Voor mij was het een uitgemaakte zaak, toen ik laatst met een tante, neef en nicht met aanhang en mijn vrouw en zoon een middag dia’s ging kijken. Ouwe prenten, van zo’n 40 a 50 jaar geleden. Er dook een dia op waar ik –trots als een pauw- voor de kiosk van mijn opa stond. En nu, nu ben ik ook weer erg trots. Waarom?

Het begon 13 jaar geleden met een idee. Wij, Maurice Tijhuis en ik, gaven onze baan bij  CODA –en daarmee zo ongeveer alle zekerheden in het leven- op. Ik kan me nog herinneren dat mijn ouders niet konden geloven dat ik die goede baan opzegde. Mijn moeder heeft wel de opstartfase meegemaakt, maar is helaas te vroeg overleden om de groei van Twinfield mee te maken. Mijn vader niet; hij heeft de zaak zien groeien, heeft gezien dat ik de juiste keuze heb gemaakt, maar is ons een aantal jaren gelegen helaas ook ontvallen. Ik denk maar zo dat ze daarboven nog iedere dag meekijken.

Na 11 jaar hard werken met het hele Twinfield team hebben we weer een mijlpaal bereikt. Twinfield is volwassen en is overgenomen door het beursgenoteerde Wolters Kluwer.

Nog even terug naar de beginfase van Twinfield. Het was 1998. Maurice en ik wilden geen lastige implementaties van een boekhoudsysteem. Alles moest en zou online. We startten onze voorbereidingen om online boekhouden op abonnementsbasis uit te brengen. Het businessmodel was simpel: “Massa is kassa”. In 2000 startte Twinfield als bedrijf. Een lastig jaar; de internetzeepbel werd doorgeprikt en allerlei ideeën en initiatieven –hoe goed ook- werden moeilijk uitvoerbaar omdat de markt er eigenlijk nog niet rijp voor was. Toch hebben we doorgezet. We openden een kantoor in Wijk bij Duurstede. Niet groot, niet luxe, maar precies wat we zochten.

Het onvermijdelijke van Wijk bij Duurstede was de lange weg vanaf de A12 naar Wijk, daar komt namelijk voor je gevoel geen einde aan. Toch was het geen verspilde moeite. Helemaal alleen in de auto, onderweg naar huis, heb je de tijd om alles even te overdenken. De eerste vijf jaren waren moeizaam en vermoeiend, maar ook spannend en uitdagend. Ze zaten vol met valkuilen en leermomenten. In die eerste jaren ben je ondernemer ten voeten uit. Wat heb ik veel geleerd in de afgelopen elf jaar. Als je terugkijkt lijkt het allemaal zo kort geleden, als je de foto’s ziet, dan niet.

In februari 2006 werd ik geïnterviewd door Remco Mourits. Ons PR-bureau drukte me vooraf op het hart om niet al te openhartig te zijn. Maar ja, dat is niets voor mij. Ik zeg wat ik denk en voel, tegen wie het ook is. Dat is de houding en instelling die me tot hier heeft gebracht in het leven. Remco maakt ere en mooi verhaal van. De kop luidde: “Het is maar goed dat je niet weet waar je aan begint”.

Het is nu vijf jaar later, en het verhaal van toen klopt nog steeds van A tot Z. Natuurlijk zijn er dingen veranderd. Twinfield is (fors) gegroeid, we hebben veel meer medewerkers en klanten in allerlei landen. We zijn internationaal aan de slag gegaan en hebben kantoren in Kiev en in Engeland. Het geeft mij altijd een bijzonder gevoel als ik in Kiev ben. Deze mensen leven in een totaal andere wereld, maar voelen zich net als de mensen in Nederland een echte Twinfielder. Binnenkort mogen ze eindelijk –na toestemming van het Ministerie van Buitenlandse Zaken- weer eens naar Nederland komen om hier de collega’s te ontmoeten en workshops en trainingen te volgen.

Nog steeds heb ik het gevoel dat we nog lang niet klaar zijn, dat we nog steeds aan het begin staan. Hoe breek je door in vier landen tegelijkertijd? Een krachtige internationale strategie is nodig. Die strategie is er en kunnen we nu gaan uitvoeren. Twinfield wordt overgenomen door Wolters Kluwer. Een fantastisch Nederlands bedrijf, beursgenoteerd, met een infrastructuur en mensen en klanten in landen waar wij ook succesvol willen worden. Twinfield online boekhouden past perfect in de producten-portfolio! Want waarom zes jaar erover doen om een land te veroveren als het ook anders en sneller kan?

Het betekent niet dat we de Nederlandse markt vergeten, integendeel. In Nederland hebben we een veel sterkere positie. We hebben veel met Wolters Kluwer gesproken en daar bleek dat dezelfde taal spreken, en elkaar snel begrijpen en aanvullen. Wolters Kluwer is de juiste partner voor ons om de groeidoelstellingen van Twinfield te helpen realiseren.

Het begon in 1998 met een idee, dat tot Twinfield online boekhouden leidde in 2000. Wat ben ik trots op wat we samen hebben bereikt in de afgelopen 11 jaar.

Andre Kwakernaat, CTO en oprichter Twinfield International N.V.

Afgelopen week was ik weer voor enkele dagen in Kiev, waar Twinfield ook een development-team heeft. Kiev ligt in de Oekraïne op ongeveer drie uur vliegen van Nederland. Er is één uur tijdsverschil. We zijn bij Twinfield constant bezig met nieuwe technologie. Toen we -dik tien jaar geleden- startten als SaaS-oplossing voor online boekhouden diende je rekening te houden met een paar browsers. Dat is nu wel anders. Meerdere browsers ondersteunen, bijhouden van versie-wisselingen, testen en releasen, etc. En echt niet alleen meer op kantoormachines: ook mobiele devices krijgen aandacht. Kijk maar naar onze iPhone-app.  Vooruitgang. Ook in de Oekraïne zie je de vooruitgang. Tegenwoordig heeft Kiev een nieuwe aankomst-terminal, Geen briefjes meer invullen die je bij vertrek weer moet inleveren. Het wordt -alhoewel het uniformgehalte nog steeds hoog is- moderner. We worden altijd opgehaald door twee collega’s waarmee we naar kantoor rijden. Bij aankomst iedereen persoonlijk begroeten en dan aan de slag. Het kennisgehalte is zeer hoog en de discussies en workshops geven iedereen -ik ga zelden alleen, er reizen regelmatig collega’s mee- weer inspiratie. Onze collega’s in Kiev zijn echte Twinfielders geworden, al wonen ze zo’n slordige 2.000 kilometer verderop.

Aan het einde van de werkdag gaan we lopend of met de bus naar het metrostation. De metro in Kiev geopend in 1960. Het reizen kost je de kop niet; een enkele reis naar het hotel kost 19 cent. Uiteraard gaan we elk verblijf uit eten met onze collega’s. Het is goed om met elkaar bij te praten; hoe gaat het met ze, niet alleen zakelijk, maar zeker ook privé. En qua kosten is het daar nog echt goed te doen met zo’n grote groep. Komende maand, juni 2011, komt het hele team over naar Nederland. Een uitgebreid programma staat klaar: kennismakingen, workshops, trainingen en meetings. Na lang wachten en het nodige aandringen hebben we van het Ministerie van Buitenlandse Zaken toestemming voor het verblijf gekregen. Ik verheug me op hun bezoek.

Als ik in Kiev loop verbaas ik mij altijd over de vervallen staat van vele gebouwen. Het contrast is vaak zo groot; in het straatbeeld zie je veel, heel veel auto’s die wij ons niet kunnen veroorloven. De tegenstellingen tussen arm en rijk zijn nog zo groot! Tijdens mijn bezoek ben ik bij KPMG geweest voor het regelen van de administratie. Nou, de Oekraïne is een goudmijn voor accountants. Je moet er namelijk twee boekhoudingen voeren. Eén normale en één voor de BTW. Een stapel formulieren lag te wachten. Digitaal? Welnee: alles moest handmatig ingevuld worden. Ik viel van mijn stoel; niet alleen van de kosten die de accountant in rekening brengt, maar dat dat nog bestaat anno 2011.

Vanuit de ontbijtzaal in het hotel heb je een mooi uitzicht over de stad. Wat ons opviel was het grote aantal satellietschotels op de daken. Kiev is een mooie stad, maar al die schotels verpesten het straatbeeld. Toch is het onontkoombaar. Zoals ik al schreef; de vooruitgang is merkbaar in de Oekraïne. Ook zij willen bijblijven met wat er gebeurt in de wereld. Bij terugkomst realiseer je je weer wat een voorrecht wij hebben om in Nederland te leven. Alles is hier perfect geregeld, de tegenstellingen zijn veel minder groot en je hoeft maar één boekhouding te voeren, die je ook nog eens helemaal kunt automatiseren met onze geweldige online dienst.

Afgelopen zaterdag vond er in Hoevelaken een invasie van vrolijk uitgedoste mensen plaats. In ons -ik mag wel zeggen flink verbouwde- hoofdkantoor vierden we het jaarlijkse Twinfield feest. Dit keer met een bijzonder tintje: we vierden het 10-jarig bestaan van Twinfield. Een mooi moment om nog even met wat medewerkers van het eerste uur terug te kijken. De tijd is echt omgevlogen. In het archief kwam ik een foto tegen van Maurice (Tijhuis, medeoprichter Twinfield) en mijzelf aan de picknicktafel in Wijk bij Duurstede, daar waar Twinfield het levenslicht zag. Man, wat zagen we er jong uit! In die tijd waren we bezig onze droom te realiseren. We maakten lange dagen en sliepen regelmatig op zolder. Het Twinfield-platform stond aan het begin van z’n levenscyclus. We moesten de software bouwen, testen, aanpassen, opnieuw testen, documenteren, et cetera. En dan hebben we het alleen nog maar over het ontwikkelen van het product. Wat te zeggen van het bedenken van prijsstructuren, het samenstellen van de SLA (service level agreement), zoeken naar personeel en het rond krijgen van het financiële plaatje. Geen enkele investeerder zal geld geven als je er zelf niet voor 300% voor gaat en volledig vertrouwen hebt in de toekomst. Tien jaar geleden was het onze droom, om als eerste een online boekhouddienst in de markt te zetten. Het is ons geweldig gelukt.

De laatste tijd adviseer ik regelmatig startende ondernemers. Vaak denken deze starters om het er maar even bij te doen. Die vlieger gaat niet op. Je bent namelijk zwanger of niet, zeg ik dan vaak. Je moet alles opofferen om het voor elkaar te krijgen, om zakelijk te slagen. En om de vergelijking door te trekken,: net zoals in de zwangerschap (waar de de eerste drie maanden cruciaal zijn) is bij het bouwen van een nieuw bedrijf de eerste drie jaar belangrijk. Eigenlijk is die periode nog te kort en moet je er vijf jaar de tijd voor nemen, om een stevig fundament te leggen. Het is ook noodzakelijk dat je als ondernemer een klankbord hebt buiten de onderneming. Deze persoon -of personen- kunnen je dan vertellen hoe zij tegen bepaalde zaken aankijken. Als ondernemer word je op een gegeven moment bedrijfsblind voor je eigen processen, je loopt als het ware met oogkleppen op. Twinfield had de eerste jaren een Raad van Commissarissen en dat heeft echt gewerkt. Loyaliteit is belangrijk, maar je moet je wel realiseren dat je medewerkers niet allemaal eeuwig voor je blijven werken. Dat gebeurt bij Twinfield ook niet, maar ik ben er wel buitengewoon trots op dat Job, Jorre en Martijn al 10 jaar voor Twinfield werken en dat nog dagelijks met volle overtuiging doen.

Na 10 jaar is Twinfield nog volop in beweging. Never a dull moment! Charles Darwin tekende voor de beroemde uitspraak: “It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent. It is the one that is the most adaptable to change!” Eigenlijk is deze uitspraak wel een tegeltje waard. Het is namelijk echt waar. Ook wij gaan nog steeds met de tijd mee, bedenken nieuwe oplossingen en proberen nog steeds ondernemers en accountants te overtuigen van onze visie. Ik ben trots op wat wij met z’n allen hebben bereikt met inmiddels meer dan 70 medewerkers in Nederland, Engeland en Oekraïne.

André Kwakernaat

Fotobijschrift: de prijswinnende combinatie tijdens het Twinfield feest: mijn administratie-collega’s Agnes, Sharon en Monique.

Vorige week ben ik weer veel op reis geweest. Allereerst ben ik naar Dublin gevlogen. Naar Dublin en terug -in één dag- was een ramp qua vertrek- en aankomsttijden. Air Lingus heeft weer eens een slechte beurt bij mij gemaakt. Hoe kan het toch dat vliegtuigen bijna nooit op tijd vertrekken? Als reiziger moet je een dik uur voor vertrek aanwezig zijn, maar het vliegtuig kan gewoon een uur later vertrekken. Echt niet te geloven. Waarom is er geen recensiewebsite voor lijndiensten waar wordt bijgehouden of deze ooit op tijd gaan? Dat zou wat zijn.

Maar goed, terug uit Dublin en met de smoor in overnacht op Schiphol, omdat ik de volgende dag om 6 uur bij de gate aanwezig moest zijn. Gelukkig had Patricia, mijn secretaresse, me al ingecheckt en had ik al de QR-code al ontvangen. Das echt een geweldige uitvinding; je houdt je iPhone met QR-code voor de scanner en checkt in. Wel jammer dat ik weer eens ‘de random’ was bij de security, zodat ik weer gefouilleerd werd. Gelukkig mochten dit keer de schoenen aanblijven! ‘t Blijft wel vervelend, jas uit, pc en iPad uit de tas, riem af etc etc. Al snap ik wel dat het moet. Om 07.00 uur vertrokken naar Oslo. Prima op tijd dit keer, dat gebeurt (me) niet vaak bij KLM.

Na een tijdje zette het toestel de landing in en toen we door de wolken heen kwamen zag ik dat alles wit was. Er lag een aardig pak sneeuw op de landingsbaan in Oslo. Een probleem? Welnee. We zijn gewoon geland. In landen met een meer winters-klimaat gaan ze heel natuurlijk met de omstandigheden om. Waarom kan het daar wel en bij ons niet, vraag je je af. Waarom schieten we in Nederland en Engeland -om maar een paar voorbeelden te noemen- in de stress bij een paar sneeuwvlokken terwijl het in Innsbruck, Oslo, Zurich en waar-dan-ook gewoon business-as-usual is. Zouden de verantwoordelijken voor Schiphol en Heathrow niet eens op studiereis naar eerder genoemde steden moeten? Wel goed van de piloot, landen op een ijsbaan! De terugreis was ook prima op tijd, dus het kan wel! Al blijven het uitzonderingen.

Ik heb nog wel een paar vragen, misschien weet iemand het antwoord…
1. Waarom moet bij het opstijgen én landen de iPad of iPhone uit als je naar muziek zit te luisteren?
2. Waarom is er geen wifi aan boord?

Ik hoor het graag!

Woensdagavond was ik uitgenodigd om in Zaandam de uitreiking van de LOEY-awards bij te wonen. De LOEY-awards zijn prijzen voor succesvolle online ondernemers. LOEY staat voor ‘Leading Online Entrepreneur of the Year’. Een mooie jury die de deelnemers moest beoordelen: Joop van den Ende, minister van Financiën Jan Kees de Jager, Bernhard van Oranje, Annemarie van Gaal en Daniël Ropers. Allemaal mensen die in hun tak van sport al de nodige verdiensten op hun naam hebben staan.

Twinfield was ook genomineerd. Hoe je het ook wendt of keert; een nominatie is altijd een erkenning. En in dit geval was er ook nog sprake van een serieuze competitie. Mooie deelnemers die heel diverse bedrijven hebben opgezet. Ondernemers die op enig moment moment gezien hebben dat de toekomst online is, en daar vol op hebben ingezet. De één met een initiatief waardoor consumentenervaringen gebundeld worden en een prachtige vergelijkingstool ontstaat, een ander met een geavanceerde interactieve oplossing voor mobiele toepassingen en weer een ander –wij- met de beste oplossing voor online boekhouden.

Uiteindelijk vielen we niet in de prijzen. De eerste LOEY-award ging naar Stephan Bosman, de bedenker van Zoover. Zoover is een reiswebsite die niet alleen klantervaringen bij elkaar brengt, maar daar ook aanbiedingen van reisorganisaties aan koppelt. Zo kun je via diverse slimme systemen zoeken naar een reis, lezen wat ervaringsdeskundigen er van vinden en dan ook nog eens de beste prijs voor die reis bepalen. Handig en heel succesvol. De organisatie had ook een prijs voor de beste online starter. Die ging –niet geheel toevallig- naar Layar. Ja, wie in de online wereld kent Layar niet: in de afgelopen periode sleepten ze al meerdere prijzen en onderscheidingen binnen. Een prachtige tool, bedacht door Maarten Lens Fitzgerald, waarbij een transparante kaart over de camera van je smartphone wordt getoond. In die laag (layar) worden dan lokaties getoond: winkels, te koop staande huizen, restaurants, etc. Dit kun je weer koppelen aan allerlei databases met wat je maar wilt. Deze techniek heet ‘augmented reality’. In de komende jaren moet Layar verder groeien en aantonen dat ze niet alleen een mooi product kunnen maken, maar dat het businessmodel ook succesvol is.

Ik feliciteer Stephan en Maarten met hun LOEY-awards en wens ze veel succes met hun bedrijven en online ontwikkeling. Het is goed om te zien dat online steeds meer op waarde wordt geschat. De instelling van een award als deze en de samenstelling van de jury doet recht aan de ontwikkeling van bedrijven die zich met online business bezighouden. De prijzen waren dit keer voor Zoover en Layar, de erkenning is voor ons allemaal.

Hallo allemaal. Hebt u de vakantie er ook weer opzitten? Ik ben inmiddels al weer een paar weken ‘up and running’. Running trouwens niet alleen maar figuurlijk: het is bijzonder druk bij Twinfield. Eerder meldde ik al dat we onze vleugels uitslaan naar andere landen. Inmiddels komt onze aanpak in Engeland al flink van de grond. Als ik er zo naar kijk, dan maakt dat me trots. Het geeft een goed gevoel dat we met de Twinfield mensen werken aan onze doelen: onze online boekhoudoplossing succesvol in de markt zetten en houden. Dat is ons in Nederland gelukt, en dat gaat ons in Engeland ook lukken.

Er staat ons veel te wachten. En met ‘ons’ bedoel ik ook ‘u’. Het werkveld van de accountant gaat –we hebben het al veel vaker gezegd- ingrijpend veranderen de komende jaren. Veel financieel professionals hebben nog geen idee hoe SBR (Standard Business Reporting) hun wereld gaat veranderen. Bij Twinfield zijn we daar al een flinke tijd mee bezig. Mijn collega’s kunnen me niet over de gang zien lopen zonder dat ik het er over heb. XBRL gaat financiële werelden met elkaar verbinden. Eerder dit jaar maakten we bekend de eerste te zijn met een werkende XBRL-oplossing. Welnu, het wordt tijd om die aan u te laten zien. Ik ga dat op 29 september doen, op de Nationale Accountancydag. Dit evenement, georganiseerd door Twinfield en Alex van Groningen, is the place to be voor de moderne, vooruitstrevende accountant. Ik durf nu al te stellen dat u na de presentatie vol zit met inspiratie en ideeën. Hoe kunt u XBRL het beste gaan inzetten, voor uw kantoor, voor uw klanten. Want geloof me; het beste uit administratie, instanties en regelgeving komen bij elkaar. U gaat –hoor mij, ik lijk Microsoft wel- meer doen in minder tijd.

U kunt dus als eerste getuige zijn van de presentatie van een werkende XBRL-toepassing van Twinfield in Nederland. Later gaan we onze oplossing (die trouwens gratis is voor klanten; dat is echt uniek!) ook international presenteren. Voor Groot Brittanië hebben we een uitgebreide roadshow gepland om iXBRL te laten zien. Ook hier kijk ik naar uit. Er staan mooie dingen te gebeuren. Wat ik zei: “Een mooie tijd vol met uitdagingen.” Ik hoop u te zien op 29 september, bij de Nationale Accountancydag.

Ik sta graag voor groepen. Mag graag mensen duidelijk maken hoe ik ergens tegenaan kijk, oplossingen zie waar anderen vaak problemen tegenkomen.  Het zal ongetwijfeld met dat ik ooit leraar was te maken hebben. Bij Twinfield maken we daar gebruik van. Met flinke regelmaat mag ik een groep vertellen hoe wij de toekomst van boekhouden zien. Online, ja. De tijd dat je voor een softwarepakket naar de winkel ging ligt echt achter ons. Twinfield is gebaseerd op SaaS (Software as a Service); je betaalt voor het gebruik van een applicatie, wij zorgen ervoor dat die applicatie en je data op een veilige manier overal via internet toegankelijk zijn.

Zo vertel ik de laatste tijd steeds vaker over XBRL. XBRL is de nieuwe standaard om te komen tot het uitwisselen van financiële rapportages. Eenmaal goed geïmplementeerd levert het systeem grote voordelen op voor zowel ondernemers als accountants. De accountant kan zijn dienstverlening efficiënter professionaliseren, de ondernemer krijgt op tijd inzicht in zijn financiële situatie. Twinfield is voorbereid op XBRL. Graag vertel ik over onze oplossing. We zijn marktleider in online boekhouden en waren dan ook de eerste die de markt vertelden hoe we het gingen doen. Vanaf augustus 2010 krijgen alle gebruikers van Twinfield Online Boekhouden de beschikking over XBRL. Gewoon gratis. Wij vinden dat de functionaliteit integraal onderdeel moet uitmaken van het pakket dat klanten ter beschikking krijgen. Simpel.

Dit jaar zijn we begonnen met het geven van Masterclasses. Alleen voor accountants, maar niet alleen voor klanten van Twinfield. Als je belangstelling hebt, kom dan! Aanmelden kan online. De vorige Masterclass was een groot succes, daarom wijken we nu uit naar een grotere en mooiere locatie: MediaPlaza in Utrecht. Mooi, modern, en goed bereikbaar. De opzet is dat ik iets ga vertellen over XBRL, mijn collega’s houden sessies over Vooruitstrevend Denken en Sociale Media. Vooruitstrevend Denken is de naam van een programma binnen Twinfield waarin we de accountant echt gaan helpen om z’n business ook online te brengen. Sociale Media is bekend, toch? Linkedin, Hyves, Twitter? Die namen heeft iedereen wel gehoord. We gaan niet weer eens uitleggen wat het nou precies inhoudt, maar gaan een stap verder: hoe kun je het nu gaan gebruiken als accountant, hoe ga je er business uithalen.

De komende masterclass is op 20 april. Nog een kleine maand. Er zijn nog enkele plaatsen vrij, dus als je er bij wilt zijn, meld je dan aan. Wie mij kent, weet dat ik in mijn presentaties af en toe zijstapjes maak. Daarom nu de vraag: vul samen met mij die zijstapjes in. Laat via een reactie weten waar ik het nog meer over moet hebben. Ik beloof: ik kom er op terug. Tot de 20^e!