Wat een evenement!. De Nationale Accountancydag was weer beter dan vorig jaar. De verwachtingen waren hooggespannen en ik had voor mezelf de lat hoog gelegd met betrekking tot mijn keynote. De avond voor het evenement waren we al op de lokatie geweest om alles te zien en de laatste puntjes op de i te zetten. We hebben toen de films voor het eerst op het grote scherm gezien. Ik kreeg er kippenvel van! In mijn periode bij softwarebedrijf Baan heb ik twee maal het klantenevent Baanworld meegemaakt, in Denver en Wenen. Ik vond dat erg indrukwekkend. Hoe gaaf is het dat we, zo’n 12 jaar later, bij Twinfield hetzelfde doen! Echt een geweldige prestatie van het marketingteam en tijdens de dag van alle aanwezige Twinfielders. Zo’n dag is niet alleen goed voor de klanten maar ook voor de Twinfield-medewerkers. Het verschil met andere klantendagen? Wij passen ervoor om het alleen maar over ons product te hebben. Je ziet bij ons niet alleen maar schermen. Nee, we kiezen een thema (dit jaar de ondernemende accountant) en zorgen dan voor inspirerende sprekers en sessies met inhoud. Ook dit jaar hebben we weer volop gebruik gemaakt van social media: blogs, video’s op Youtube, en zelfs zoveel tweets op Twitter dat we trending topic in Nederland waren met een tweetreach van meer dan 1.4 miljoen views! Ik weet zeker dat er geen ander softwarebedrijf in Nederland is die dit op zijn klantendag zal overtreffen. Hoezo accountants zijn saai?

Op woensdagochtend waren we al vroeg in Amsterdam voor de generale repetitie, na wat kleine bijsturingen waren wij er klaar voor onder aanvoering van onze strenge regisseur Raymond Koning. Dit jaar kwamen mijn vrouw Karin en mijn zoon Erwin ook op bezoek. Vorig jaar baalde ik er van dat zij niets hadden meegemaakt van deze geweldige dag. Ook mijn buurman Frans kwam mee. Hij had eerder dit jaar een Masterclass bij Twinfield meegemaakt en was nieuwsgierig naar de Nationale Accountancydag. En natuurlijk wilde ook oud-Vitesse voorzitter Karel Aalbers en zijn buurman in actie zien.

Mijn collega Bert van der Zwan opende het evenement met een korte toespraak waarin hij nogmaals een toelichting gaf over de verkoop van Twinfield aan Wolters Kluwer. Daarna nam dagvoorzitter Jeroen van de Schenk het stokje over. Nooit eerder was hij dagvoorzitter tijdens een congres, maar dat was totaal niet te merken. Jeroen deed het fantastisch en leidde ons congres op een heel natuurlijke manier. Karel Aalbers, de oud-voorzitter van Vitesse en bedenker van het Gelredome-stadion in Arnhem, nam de keynote voor zijn rekening. Na een voorzichtig begin eindigde hij zijn keynote ijzersterk en kreeg een luid applaus vanuit de zaal. We hadden geen betere opening kunnen hebben, met ons thema.

Na de breakoutsessies met interessante sprekers was het voor mij tijd om me om te kleden. Voorafgaand aan de Nationale Accountancydag was er namelijk een film opgenomen waarin ik een reis door de tijd maak en de wereld van de accountant in 2014 beschrijf. Het idee was dan ook dat ik op het podium dezelfde kleren als in de film zou aantrekken, zodat het zou lijken alsof ik direct vanuit de film het podium op zou komen lopen. Mooi en futuristisch, dat maakt het echt bijzonder. Om 16.30 uur ging ik richting de grote zaal. Achter het podium kreeg ik een microfoon opgeplakt. Alles stond klaar, in de hal klonk speciale muziek met een vette beat. Ondertussen stroomde de zaal vol met 700 accountants, medewerkers en partners. Ik stond klaar in de coulissen want precies om 16.45 uur zou de muziek aan gaan. Ik had hiervoor het liedje Recognizer van Daft Punk uit de film Tron gekozen. Wow zeg, indrukwekkend als de muziek zo hard kan worden afgespeeld. Ik kwam het podium op om te vertellen dat we een sprong voorwaarts in de tijd gingen maken naar het jaar 2014. Dat was echt gaaf! Benieuwd naar de film? Bekijk ‘m hier! Voor het eerst in mijn leven kreeg ik een applaus na het vertonen van een film, je weet niet wat voor een gevoel dat is. Ik werd er emotioneel van: na 11 jaar bouwen aan Twinfield stond het er opeens, mijn visie op accountancy op een levensgroot scherm. Na de film gaf ik mijn presentatie: geweldig. Veel reactie vanuit en interactie met de zaal, dat doet mij altijd goed. Ik had 45 minuten spreektijd en heb me daar keurig aan gehouden, maar ik had nog wel uren willen blijven staan. Na afloop veel klanten en prospects gesproken; dat doet me altijd goed.

Het grootste compliment kreeg ik toen ik thuis kwam. Vrouw en zoon waren onder de indruk en vonden mij op het podium precies hetzelfde als thuis! Allemaal hartelijk dank, voor bezoek aan het evenement, reacties op de blogs of video’s of presentaties. Super!

Vroeger hadden opa en oma Kwakernaat een eigen groente- en fruitwinkel aan de Willemsweg in Nijmegen. Opa had ook nog eens een kiosk bij het Canisius Ziekenhuis in de stad. Als kleine jongen vond ik het al geweldig als ik opa mee mocht helpen. Kleine klusjes in de kiosk, of naar de grossier om spullen in te kopen. Ook hielp ik oma graag, bijvoorbeeld met het snijden van de snijbonen voor in de winkel. Opa en oma waren dus ondernemer, en ze waren er altijd druk mee.

Wijsheid komt met de jaren. Ooit begon ik met Maurice Tijhuis een eigen zaak: Twinfield. Ik stapte vol overtuiging het ondernemerschap in. Als je ouder wordt, denk je nog weleens na waarom je die stap hebt gezet. Waar komt je ondernemerszin vandaan? Voor mij was het een uitgemaakte zaak, toen ik laatst met een tante, neef en nicht met aanhang en mijn vrouw en zoon een middag dia’s ging kijken. Ouwe prenten, van zo’n 40 a 50 jaar geleden. Er dook een dia op waar ik –trots als een pauw- voor de kiosk van mijn opa stond. En nu, nu ben ik ook weer erg trots. Waarom?

Het begon 13 jaar geleden met een idee. Wij, Maurice Tijhuis en ik, gaven onze baan bij  CODA –en daarmee zo ongeveer alle zekerheden in het leven- op. Ik kan me nog herinneren dat mijn ouders niet konden geloven dat ik die goede baan opzegde. Mijn moeder heeft wel de opstartfase meegemaakt, maar is helaas te vroeg overleden om de groei van Twinfield mee te maken. Mijn vader niet; hij heeft de zaak zien groeien, heeft gezien dat ik de juiste keuze heb gemaakt, maar is ons een aantal jaren gelegen helaas ook ontvallen. Ik denk maar zo dat ze daarboven nog iedere dag meekijken.

Na 11 jaar hard werken met het hele Twinfield team hebben we weer een mijlpaal bereikt. Twinfield is volwassen en is overgenomen door het beursgenoteerde Wolters Kluwer.

Nog even terug naar de beginfase van Twinfield. Het was 1998. Maurice en ik wilden geen lastige implementaties van een boekhoudsysteem. Alles moest en zou online. We startten onze voorbereidingen om online boekhouden op abonnementsbasis uit te brengen. Het businessmodel was simpel: “Massa is kassa”. In 2000 startte Twinfield als bedrijf. Een lastig jaar; de internetzeepbel werd doorgeprikt en allerlei ideeën en initiatieven –hoe goed ook- werden moeilijk uitvoerbaar omdat de markt er eigenlijk nog niet rijp voor was. Toch hebben we doorgezet. We openden een kantoor in Wijk bij Duurstede. Niet groot, niet luxe, maar precies wat we zochten.

Het onvermijdelijke van Wijk bij Duurstede was de lange weg vanaf de A12 naar Wijk, daar komt namelijk voor je gevoel geen einde aan. Toch was het geen verspilde moeite. Helemaal alleen in de auto, onderweg naar huis, heb je de tijd om alles even te overdenken. De eerste vijf jaren waren moeizaam en vermoeiend, maar ook spannend en uitdagend. Ze zaten vol met valkuilen en leermomenten. In die eerste jaren ben je ondernemer ten voeten uit. Wat heb ik veel geleerd in de afgelopen elf jaar. Als je terugkijkt lijkt het allemaal zo kort geleden, als je de foto’s ziet, dan niet.

In februari 2006 werd ik geïnterviewd door Remco Mourits. Ons PR-bureau drukte me vooraf op het hart om niet al te openhartig te zijn. Maar ja, dat is niets voor mij. Ik zeg wat ik denk en voel, tegen wie het ook is. Dat is de houding en instelling die me tot hier heeft gebracht in het leven. Remco maakt ere en mooi verhaal van. De kop luidde: “Het is maar goed dat je niet weet waar je aan begint”.

Het is nu vijf jaar later, en het verhaal van toen klopt nog steeds van A tot Z. Natuurlijk zijn er dingen veranderd. Twinfield is (fors) gegroeid, we hebben veel meer medewerkers en klanten in allerlei landen. We zijn internationaal aan de slag gegaan en hebben kantoren in Kiev en in Engeland. Het geeft mij altijd een bijzonder gevoel als ik in Kiev ben. Deze mensen leven in een totaal andere wereld, maar voelen zich net als de mensen in Nederland een echte Twinfielder. Binnenkort mogen ze eindelijk –na toestemming van het Ministerie van Buitenlandse Zaken- weer eens naar Nederland komen om hier de collega’s te ontmoeten en workshops en trainingen te volgen.

Nog steeds heb ik het gevoel dat we nog lang niet klaar zijn, dat we nog steeds aan het begin staan. Hoe breek je door in vier landen tegelijkertijd? Een krachtige internationale strategie is nodig. Die strategie is er en kunnen we nu gaan uitvoeren. Twinfield wordt overgenomen door Wolters Kluwer. Een fantastisch Nederlands bedrijf, beursgenoteerd, met een infrastructuur en mensen en klanten in landen waar wij ook succesvol willen worden. Twinfield online boekhouden past perfect in de producten-portfolio! Want waarom zes jaar erover doen om een land te veroveren als het ook anders en sneller kan?

Het betekent niet dat we de Nederlandse markt vergeten, integendeel. In Nederland hebben we een veel sterkere positie. We hebben veel met Wolters Kluwer gesproken en daar bleek dat dezelfde taal spreken, en elkaar snel begrijpen en aanvullen. Wolters Kluwer is de juiste partner voor ons om de groeidoelstellingen van Twinfield te helpen realiseren.

Het begon in 1998 met een idee, dat tot Twinfield online boekhouden leidde in 2000. Wat ben ik trots op wat we samen hebben bereikt in de afgelopen 11 jaar.

Andre Kwakernaat, CTO en oprichter Twinfield International N.V.

Afgelopen zaterdag vond er in Hoevelaken een invasie van vrolijk uitgedoste mensen plaats. In ons -ik mag wel zeggen flink verbouwde- hoofdkantoor vierden we het jaarlijkse Twinfield feest. Dit keer met een bijzonder tintje: we vierden het 10-jarig bestaan van Twinfield. Een mooi moment om nog even met wat medewerkers van het eerste uur terug te kijken. De tijd is echt omgevlogen. In het archief kwam ik een foto tegen van Maurice (Tijhuis, medeoprichter Twinfield) en mijzelf aan de picknicktafel in Wijk bij Duurstede, daar waar Twinfield het levenslicht zag. Man, wat zagen we er jong uit! In die tijd waren we bezig onze droom te realiseren. We maakten lange dagen en sliepen regelmatig op zolder. Het Twinfield-platform stond aan het begin van z’n levenscyclus. We moesten de software bouwen, testen, aanpassen, opnieuw testen, documenteren, et cetera. En dan hebben we het alleen nog maar over het ontwikkelen van het product. Wat te zeggen van het bedenken van prijsstructuren, het samenstellen van de SLA (service level agreement), zoeken naar personeel en het rond krijgen van het financiële plaatje. Geen enkele investeerder zal geld geven als je er zelf niet voor 300% voor gaat en volledig vertrouwen hebt in de toekomst. Tien jaar geleden was het onze droom, om als eerste een online boekhouddienst in de markt te zetten. Het is ons geweldig gelukt.

De laatste tijd adviseer ik regelmatig startende ondernemers. Vaak denken deze starters om het er maar even bij te doen. Die vlieger gaat niet op. Je bent namelijk zwanger of niet, zeg ik dan vaak. Je moet alles opofferen om het voor elkaar te krijgen, om zakelijk te slagen. En om de vergelijking door te trekken,: net zoals in de zwangerschap (waar de de eerste drie maanden cruciaal zijn) is bij het bouwen van een nieuw bedrijf de eerste drie jaar belangrijk. Eigenlijk is die periode nog te kort en moet je er vijf jaar de tijd voor nemen, om een stevig fundament te leggen. Het is ook noodzakelijk dat je als ondernemer een klankbord hebt buiten de onderneming. Deze persoon -of personen- kunnen je dan vertellen hoe zij tegen bepaalde zaken aankijken. Als ondernemer word je op een gegeven moment bedrijfsblind voor je eigen processen, je loopt als het ware met oogkleppen op. Twinfield had de eerste jaren een Raad van Commissarissen en dat heeft echt gewerkt. Loyaliteit is belangrijk, maar je moet je wel realiseren dat je medewerkers niet allemaal eeuwig voor je blijven werken. Dat gebeurt bij Twinfield ook niet, maar ik ben er wel buitengewoon trots op dat Job, Jorre en Martijn al 10 jaar voor Twinfield werken en dat nog dagelijks met volle overtuiging doen.

Na 10 jaar is Twinfield nog volop in beweging. Never a dull moment! Charles Darwin tekende voor de beroemde uitspraak: “It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent. It is the one that is the most adaptable to change!” Eigenlijk is deze uitspraak wel een tegeltje waard. Het is namelijk echt waar. Ook wij gaan nog steeds met de tijd mee, bedenken nieuwe oplossingen en proberen nog steeds ondernemers en accountants te overtuigen van onze visie. Ik ben trots op wat wij met z’n allen hebben bereikt met inmiddels meer dan 70 medewerkers in Nederland, Engeland en Oekraïne.

André Kwakernaat

Fotobijschrift: de prijswinnende combinatie tijdens het Twinfield feest: mijn administratie-collega’s Agnes, Sharon en Monique.

Ik sta graag voor groepen. Mag graag mensen duidelijk maken hoe ik ergens tegenaan kijk, oplossingen zie waar anderen vaak problemen tegenkomen.  Het zal ongetwijfeld met dat ik ooit leraar was te maken hebben. Bij Twinfield maken we daar gebruik van. Met flinke regelmaat mag ik een groep vertellen hoe wij de toekomst van boekhouden zien. Online, ja. De tijd dat je voor een softwarepakket naar de winkel ging ligt echt achter ons. Twinfield is gebaseerd op SaaS (Software as a Service); je betaalt voor het gebruik van een applicatie, wij zorgen ervoor dat die applicatie en je data op een veilige manier overal via internet toegankelijk zijn.

Zo vertel ik de laatste tijd steeds vaker over XBRL. XBRL is de nieuwe standaard om te komen tot het uitwisselen van financiële rapportages. Eenmaal goed geïmplementeerd levert het systeem grote voordelen op voor zowel ondernemers als accountants. De accountant kan zijn dienstverlening efficiënter professionaliseren, de ondernemer krijgt op tijd inzicht in zijn financiële situatie. Twinfield is voorbereid op XBRL. Graag vertel ik over onze oplossing. We zijn marktleider in online boekhouden en waren dan ook de eerste die de markt vertelden hoe we het gingen doen. Vanaf augustus 2010 krijgen alle gebruikers van Twinfield Online Boekhouden de beschikking over XBRL. Gewoon gratis. Wij vinden dat de functionaliteit integraal onderdeel moet uitmaken van het pakket dat klanten ter beschikking krijgen. Simpel.

Dit jaar zijn we begonnen met het geven van Masterclasses. Alleen voor accountants, maar niet alleen voor klanten van Twinfield. Als je belangstelling hebt, kom dan! Aanmelden kan online. De vorige Masterclass was een groot succes, daarom wijken we nu uit naar een grotere en mooiere locatie: MediaPlaza in Utrecht. Mooi, modern, en goed bereikbaar. De opzet is dat ik iets ga vertellen over XBRL, mijn collega’s houden sessies over Vooruitstrevend Denken en Sociale Media. Vooruitstrevend Denken is de naam van een programma binnen Twinfield waarin we de accountant echt gaan helpen om z’n business ook online te brengen. Sociale Media is bekend, toch? Linkedin, Hyves, Twitter? Die namen heeft iedereen wel gehoord. We gaan niet weer eens uitleggen wat het nou precies inhoudt, maar gaan een stap verder: hoe kun je het nu gaan gebruiken als accountant, hoe ga je er business uithalen.

De komende masterclass is op 20 april. Nog een kleine maand. Er zijn nog enkele plaatsen vrij, dus als je er bij wilt zijn, meld je dan aan. Wie mij kent, weet dat ik in mijn presentaties af en toe zijstapjes maak. Daarom nu de vraag: vul samen met mij die zijstapjes in. Laat via een reactie weten waar ik het nog meer over moet hebben. Ik beloof: ik kom er op terug. Tot de 20^e!

Even reclame maken voor de zaak. Mag best wel, toch? Twinfield heeft een nieuw bedrijfsblog. Idee van de jongens van Marketing. Grappig om te zien hoe zo’n blog ontstaat, en eigenlijk in heel korte tijd een website op zich wordt.

Het blog staat op http://blog.twinfield.nl en is op die manier ook gekoppeld aan de website. Om onderscheid te maken heeft ‘t wel een eigen look & feel gekregen. Door veel teksten te plaatsen wordt het blog al goed gevonden in Google. Het ‘vreemde’ is dat er lang niet alleen over het product wordt geschreven. Nee, het gaat er over telefoons (Google Nexus One versus de iPhone) en of ‘Jan wel de goeie accountant heeft.”

Natuurlijk gaat het ook over echte boekhoudkundige zaken. Zo werd er over XBRL versus online dienstverlening geblogd en daarmee een lastig thema bespreekbaar gemaakt. Maar het leukste voorbeeld is nog wel een presentatie over ‘Starten met Twitter‘ die gepost werd op Slideshare (een platform om online presentaties te delen, ook heel goed om beter in Google gevonden te worden!).  Deze presentatie werd opeens, ‘uit het niets’ gevonden door lezers van het blog, doorgestuurd aan anderen en kreeg zo in een dag al meer dan 300 bezoekers. Inmiddels loopt de teller al hard op naar 1000 ‘views’.

Een deel van dat verkeer stroomt door naar de website van Twinfield en bezoekt daar diverse pagina’s. Ook dat is leuk om te zien. Een nieuwe webfunctie wordt zo op die manier snel populair en het leidt ook nog eens tot business. Prima resultaat.

Elke bedrijfstak heeft wel z’n eigen verplichte kunstje. De accountancy, mijn tak van sport, heeft er ook één: de jaarrekening. Natuurlijk een functioneel financieel verslag, maar de weg ernaartoe is in de loop der tijd nogal roestig geworden. Ondernemers zien het als verplichting: “het is weer tijd voor…”.

En ja, het is omzet. Alleen blijft de ondernemer vaak met een tweeslachtig gevoel zitten. Hij maakt de factuur van de accountant netjes over maar vraagt zich toch af wat ‘ie er voor heeft teruggekregen. Meer dan 95% van alle MKB-ers* ontvangt in papieren of digitale vorm een stapel documenten met een verslag over het verleden. Er zit nog net geen sticker op: ‘resultaten uit het verleden bieden geen garantie voor de toekomst’.

Wie dit tafereel van een afstand bekijkt moet zichzelf toch afvragen hoe het zover heeft kunnen komen. Een accountant die een jaarrekening aflevert, een factuur verstuurt, de MKB’er die betaalt en eigenlijk niet weet wat ie met het resultaat aan moet. We doen het, omdat het moet. Vastgeroest in procedures omdat de Kamer van Koophandel de gegevens nou eenmaal nodig heeft. Dat hebben we ooit zo afgesproken.

Hier liggen kansen voor de accountant. Een moderne accountant heeft natuurlijk sowieso al geregeld dat het verwerken van de administratie op een uitermate efficiente wijze verloopt. Hoewel: dit blijkt nog niet uit de Nationale Boekhoudenquête. Nog niet de helft van de accountants leest bijvoorbeeld bankafschriften digitaal in! Over efficiency gesproken.

De accountant kan –door slimmer te werken en gebruik te maken van de hulpmiddelen die de moderne tijd ze biedt- voordeel behalen. Voordeel in tijd én in geld. Dat voordeel kan hij (geheel of gedeeltelijk) doorgeven aan de klant, omdat je hierna betere uren kunt maken. Iets waar de klant gewoon veel meer aan heeft. De afgelopen tijd werd ik meerdere malen, door accountants waar ik geregeld contact mee heb, gewezen op de innovatiebox. Ik ben geen klant van ze maar toch wezen zij mij daarop. Dan ben je pas goed bezig met je vak!

Maar waarom denkt hij niet slimmer? Spreek met de ondernemer af om niet alleen met een (verplichte) jaarrekening te gaan werken, maar met een kwartaalrekening. Of een standaardrapportage per maand! Of welke periode hij ook maar zinvol acht. Op die manier krijgt de klant wel meerwaarde uit de rapportages: hij kan de gegevens gebruiken om bij te sturen op zijn resultaat. De accountant is niet alleen meer een kostenpost, maar levert nu geld op: efficiency!

Twinfield pleit voor een kwartaalrekening. Niet alleen om de sleur van de jaarrekening te doorbreken, maar om de ondernemer in staat te stellen op basis van kwalitatief goede rapportages zijn beleid te verbeteren. Ik hoor graag wat u vindt over de rapportageperiode. Eén keer, vier keer, of misschien wel vaker?

*resultaat Nationale Boekhoud Enquête onder meer dan 2.500 MKB’ers

Vandaag een spannende dag, Apple annonceert iets waarop iedereen hoopt. Fantastisch om te zien hoe een merk als Apple zich uit het slop heeft weten te werken en het nu een lading heeft die zijn weerga niet kent. Iedereen heeft het erover, iedereen spreekt en Twittert erover het is een grote zichzelf aanjagende PR machine. Knap staaltje werk waar ze wel 30 jaar over hebben gedaan, dat wordt nog wel eens vergeten. Toen ik 10 jaar geleden Twinfield startte waren we de troepen ook ver vooruit. De reden ook waarom velen niet in ons idee geloofden en zie waar Twinfield nu staat. Het boeit mij om te blijven innoveren, verder te denken dan de rest en iets te brengen of aan te bieden op een manier welke niemand had verwacht. Iets wat Apple negen van de tien keer lukt. Dat is gebaseerd op feiten en onderzoek, zoals De Nationale Boekhoud Enquete nu van Twinfield, maar wordt met name gedreven door de breinen, het lef en de durf binnen een organisatie. Dus hetgeen wat ik vandaag bedenk, daarmee lopen we wellicht ver voor de troepen uit, maar dat was 10 jaar geleden ook zo. Ik ben benieuwd wat er uit de enquête gaat komen en hoe we diegene die hebben meegedaan gaan verrassen met nieuwe innovaties en inzichten, net zoals Apple!

Woensdag 20 januari was de eerste Masterclass van Twinfield. Op een mooie lokatie, landgoed Zonnestraal in Hilversum. Een prachtig oud gebouw, met alle gemakken –en ongemakken- die daarbij horen. Twinfield is gestart met de Masterclasses om accountants de kans te geven aan te haken bij ontwikkelingen in de markt. Je speelt nu mee, hoe zorg je ervoor dat je ook over een jaar, of over een paar jaar nog in het veld staat?

Accountants moeten dus leren. Ik leer ook: van accountants, van de feedback die ik krijg op presentaties en inhoud. Want ondanks dat de Masterclass goed bezocht was was is het een sprong in het diepe. Ik liep net door de gang en zag collega’s met elkaar discussieren over hun ervaringen. Dat is goed.

Meer dan ooit moet je kennis en meningen met elkaar delen. En delen; dat is ook een van de boodschappen die ik woensdag heb willen meegeven. Deel je succes, deel je tips, maak elkaar beter. Leer systemen kennen en gebruik ze. Ga de diepte in en wordt een betere professional, of je nu ICT-er, accountant, ondernemer of wat dan ook bent. Dat was nou net het doel van de Masterclass: mensen inspireren om vooruitstrevend te denken en nét een stapje extra te doen.

Soms is het goed om even stil te staan om je heen te kijken en misschien even achterom te kijken. De maand januari is daarvoor een prima moment. Zitten we nog wel op het juiste spoor, moeten we bijsturen, of misschien wel een hele nieuwe richting in. Het tempo is hoog, net als de verwachtingen. Elk jaar willen, nee: moeten we meer. Beter. Scoren. We draven aardig door. Het is zaak aansluiting te houden met onze klanten en partners.

Voor Twinfield reden om in januari de ‘Nationale Boekhoud Enquete’ te starten onder ondernemers binnen het MKB en accountants. Twinfield doet dat in samenwerking met Maurice de Hond. In hoeverre voldoen accountantskantoren aan de verwachtingen van hun klanten binnen het MKB. En hoe zit het met online dienstverlening: zit het MKB daar nu wel op te wachten? Of kunnen ze er helemaal niet meer onderuit? Is het zaak om nu in te stappen en mee te doen, om straks bij de koplopers te horen, in plaats van in de achtervolging te moeten..

Welke uitdagingen staan accountants te wachten en hoe kunnen ze daarop inspelen? Allemaal vragen waarop Twinfield in deze enquete antwoorden gaat krijgen. Een schat aan informatie, een thermometer in de markt: ontwikkelen we wel waar de markt om vraagt. Natuurlijk gaan we die informatie ook met u delen. Ik zal regelmatig via dit blog interessante uitkomsten melden en toelichten.

Verder wordt de informatie gebruikt voor het programma ‘Vooruitstrevend Denken’. In dit programma helpt Twinfield accountants niet alleen om hun online dienstverlening up and running te krijgen maar krijgen ze ook ondersteuning bij het (gezamenlijk) werven van nieuwe klanten. Hoe? Geinteresseerden kunnen zich nog steeds opgeven voor de Masterclass (20 januari, 12.30 uur, Hilversum) waarin het Vooruitstrevend Denken programma wordt gelanceerd. U kunt er kosteloos bij zijn! Ikzelf verzorg de keynote. Tot dan?

Bij Twinfield hebben wij inmiddels honderden accountantskantoren geholpen met het migreren van de administraties die zij voeren voor hun klanten naar online administraties. Het gaat hier om tienduizenden administraties in totaal. Het blijft mij telkens weer verbazen dat de mogelijkheden van de Twinfield applicatie bij lange na niet worden benut. Wat dat betreft is er nog een lange weg te gaan als we het hebben over het nieuwe online werken.

Steeds vaker merk ik dat accountantskantoren behoefte hebben aan nazorg. Twinfield moet -en gaat- accountantskantoren hulp bieden om gezamenlijk klanten en prospects te benaderen en te overtuigen van het nieuwe online werken en de voordelen die het voor hen oplevert.

Naast de Masterclasses die ik zelf geef is er een speciaal programma voor accountants ontwikkeld: ‘Vooruitstrevend Denken’. Hierin gaan wij actief met de accountant de markt op om nieuwe klanten werven. Een unieke aanpak waarvan wij merken dat die erg wordt gewaardeerd. Binnenkort meer over de geboekte successen!