Archive for the ‘Marktonwikkeling’ Category

Woensdagavond was ik uitgenodigd om in Zaandam de uitreiking van de LOEY-awards bij te wonen. De LOEY-awards zijn prijzen voor succesvolle online ondernemers. LOEY staat voor ‘Leading Online Entrepreneur of the Year’. Een mooie jury die de deelnemers moest beoordelen: Joop van den Ende, minister van Financiën Jan Kees de Jager, Bernhard van Oranje, Annemarie van Gaal en Daniël Ropers. Allemaal mensen die in hun tak van sport al de nodige verdiensten op hun naam hebben staan.

Twinfield was ook genomineerd. Hoe je het ook wendt of keert; een nominatie is altijd een erkenning. En in dit geval was er ook nog sprake van een serieuze competitie. Mooie deelnemers die heel diverse bedrijven hebben opgezet. Ondernemers die op enig moment moment gezien hebben dat de toekomst online is, en daar vol op hebben ingezet. De één met een initiatief waardoor consumentenervaringen gebundeld worden en een prachtige vergelijkingstool ontstaat, een ander met een geavanceerde interactieve oplossing voor mobiele toepassingen en weer een ander –wij- met de beste oplossing voor online boekhouden.

Uiteindelijk vielen we niet in de prijzen. De eerste LOEY-award ging naar Stephan Bosman, de bedenker van Zoover. Zoover is een reiswebsite die niet alleen klantervaringen bij elkaar brengt, maar daar ook aanbiedingen van reisorganisaties aan koppelt. Zo kun je via diverse slimme systemen zoeken naar een reis, lezen wat ervaringsdeskundigen er van vinden en dan ook nog eens de beste prijs voor die reis bepalen. Handig en heel succesvol. De organisatie had ook een prijs voor de beste online starter. Die ging –niet geheel toevallig- naar Layar. Ja, wie in de online wereld kent Layar niet: in de afgelopen periode sleepten ze al meerdere prijzen en onderscheidingen binnen. Een prachtige tool, bedacht door Maarten Lens Fitzgerald, waarbij een transparante kaart over de camera van je smartphone wordt getoond. In die laag (layar) worden dan lokaties getoond: winkels, te koop staande huizen, restaurants, etc. Dit kun je weer koppelen aan allerlei databases met wat je maar wilt. Deze techniek heet ‘augmented reality’. In de komende jaren moet Layar verder groeien en aantonen dat ze niet alleen een mooi product kunnen maken, maar dat het businessmodel ook succesvol is.

Ik feliciteer Stephan en Maarten met hun LOEY-awards en wens ze veel succes met hun bedrijven en online ontwikkeling. Het is goed om te zien dat online steeds meer op waarde wordt geschat. De instelling van een award als deze en de samenstelling van de jury doet recht aan de ontwikkeling van bedrijven die zich met online business bezighouden. De prijzen waren dit keer voor Zoover en Layar, de erkenning is voor ons allemaal.

Elke bedrijfstak heeft wel z’n eigen verplichte kunstje. De accountancy, mijn tak van sport, heeft er ook één: de jaarrekening. Natuurlijk een functioneel financieel verslag, maar de weg ernaartoe is in de loop der tijd nogal roestig geworden. Ondernemers zien het als verplichting: “het is weer tijd voor…”.

En ja, het is omzet. Alleen blijft de ondernemer vaak met een tweeslachtig gevoel zitten. Hij maakt de factuur van de accountant netjes over maar vraagt zich toch af wat ‘ie er voor heeft teruggekregen. Meer dan 95% van alle MKB-ers* ontvangt in papieren of digitale vorm een stapel documenten met een verslag over het verleden. Er zit nog net geen sticker op: ‘resultaten uit het verleden bieden geen garantie voor de toekomst’.

Wie dit tafereel van een afstand bekijkt moet zichzelf toch afvragen hoe het zover heeft kunnen komen. Een accountant die een jaarrekening aflevert, een factuur verstuurt, de MKB’er die betaalt en eigenlijk niet weet wat ie met het resultaat aan moet. We doen het, omdat het moet. Vastgeroest in procedures omdat de Kamer van Koophandel de gegevens nou eenmaal nodig heeft. Dat hebben we ooit zo afgesproken.

Hier liggen kansen voor de accountant. Een moderne accountant heeft natuurlijk sowieso al geregeld dat het verwerken van de administratie op een uitermate efficiente wijze verloopt. Hoewel: dit blijkt nog niet uit de Nationale Boekhoudenquête. Nog niet de helft van de accountants leest bijvoorbeeld bankafschriften digitaal in! Over efficiency gesproken.

De accountant kan –door slimmer te werken en gebruik te maken van de hulpmiddelen die de moderne tijd ze biedt- voordeel behalen. Voordeel in tijd én in geld. Dat voordeel kan hij (geheel of gedeeltelijk) doorgeven aan de klant, omdat je hierna betere uren kunt maken. Iets waar de klant gewoon veel meer aan heeft. De afgelopen tijd werd ik meerdere malen, door accountants waar ik geregeld contact mee heb, gewezen op de innovatiebox. Ik ben geen klant van ze maar toch wezen zij mij daarop. Dan ben je pas goed bezig met je vak!

Maar waarom denkt hij niet slimmer? Spreek met de ondernemer af om niet alleen met een (verplichte) jaarrekening te gaan werken, maar met een kwartaalrekening. Of een standaardrapportage per maand! Of welke periode hij ook maar zinvol acht. Op die manier krijgt de klant wel meerwaarde uit de rapportages: hij kan de gegevens gebruiken om bij te sturen op zijn resultaat. De accountant is niet alleen meer een kostenpost, maar levert nu geld op: efficiency!

Twinfield pleit voor een kwartaalrekening. Niet alleen om de sleur van de jaarrekening te doorbreken, maar om de ondernemer in staat te stellen op basis van kwalitatief goede rapportages zijn beleid te verbeteren. Ik hoor graag wat u vindt over de rapportageperiode. Eén keer, vier keer, of misschien wel vaker?

*resultaat Nationale Boekhoud Enquête onder meer dan 2.500 MKB’ers

Vorige week, donderdag 21 januari, heb ik van 17.00 tot 20.00 uur aan tafel gezeten met jonge ondernemers die bij UtrechtInc zijn aangesloten. Ik vond het super: heb geweldige discussies gevoerd en ervaringen kunnen uitwisselen met ondernemers.

Wat mij opviel is dat de ene ondernemer er met zijn hele ziel en zaligheid voor gaat en dat anderen het erbij doen. Ik heb ze geprobeerd uit te leggen dat je er helemaal voor moet gaan. Je moet het zelf doen en ervaren. Dan kan niemand je iets wijs maken. Ik vond het fantastisch om te zien dat Harm Aarts (delaagsterekening.nl) helemaal voor zijn idee en bedrijf gaat. Dat is de juiste spirit! Dan is het niet erg als je valkuilen over het hoofd ziet, want met een paar aanwijzingen van een ervaren ondernemer gaat het snel de goede kant op.

In februari komt Pier van der Kraan (adamsyoung.nl) een dag bij mij stage lopen. Techniek en Social media kwamen ook uitvoerig aan bod. Vooral de discussie omtrent Silverlight sprak mij aan. Ik zou ook niet met Silverlight willen ontwikkelen, je wordt gek van de updates en je kunt alleen op Internet Explorer werken. Nou, dat is echt niet meer van deze tijd!

Vandaag een spannende dag, Apple annonceert iets waarop iedereen hoopt. Fantastisch om te zien hoe een merk als Apple zich uit het slop heeft weten te werken en het nu een lading heeft die zijn weerga niet kent. Iedereen heeft het erover, iedereen spreekt en Twittert erover het is een grote zichzelf aanjagende PR machine. Knap staaltje werk waar ze wel 30 jaar over hebben gedaan, dat wordt nog wel eens vergeten. Toen ik 10 jaar geleden Twinfield startte waren we de troepen ook ver vooruit. De reden ook waarom velen niet in ons idee geloofden en zie waar Twinfield nu staat. Het boeit mij om te blijven innoveren, verder te denken dan de rest en iets te brengen of aan te bieden op een manier welke niemand had verwacht. Iets wat Apple negen van de tien keer lukt. Dat is gebaseerd op feiten en onderzoek, zoals De Nationale Boekhoud Enquete nu van Twinfield, maar wordt met name gedreven door de breinen, het lef en de durf binnen een organisatie. Dus hetgeen wat ik vandaag bedenk, daarmee lopen we wellicht ver voor de troepen uit, maar dat was 10 jaar geleden ook zo. Ik ben benieuwd wat er uit de enquête gaat komen en hoe we diegene die hebben meegedaan gaan verrassen met nieuwe innovaties en inzichten, net zoals Apple!

Het was maar een kort berichtje, vorige week op de autoradio. BNR meldde dat Neelie Kroes, de Nederlandse eurocommissaris voor Digitale Agenda, wil dat Europeanen meer over de grens gaan webwinkelen. Interessante kost, dacht ik. Ben gelijk gaan googlen naar haar plannen. Die zijn nog niet heel definitief, maar geven wel aardig aan in welke richting het beleid van Kroes zal gaan. Open markten, ook online, ook digitaal.

Belangrijk
Kroes wil dat iedereen in Europa straks over breedband internet kan beschikken. Zowel vast als mobiel. Ook dit moet natuurlijk nog werkelijkheid worden, maar er gaat dan een wereld voor u open. Hebt u al eens nagedacht over mobiel zaken doen? Het leven wordt steeds meer digitaal. Consumenten en bedrijven zullen langer en vaker online zijn. Nieuwe media worden niet alleen maar gebruikt voor smarttalk. Relaties worden aangegaan en bevestigd, deals worden voorbereid en gesloten.  Online business wordt de succesfactor voor de komende decennia.

De eurocommissaris wil dus dat we meer over de grens kopen. Ze weet dat klanten en bedrijven zich zorgen maken; hoe zit het met mijn facturen, krijg ik m’n geld, wat zijn mijn contractuele rechten. Meer ‘Europa’ heeft gevolgen voor de manier waarop we handel drijven met elkaar. En dat heeft dus ook gevolgen voor uw klanten. Wat denkt u, zouden ze het fijn vinden als u ze daarop wijst? Gewoon, als een stukje extra service? Beste klant, kijk eens, dit heb ik voor u uitgezocht. Handel drijven met het buitenland wordt nu ook digitaal veel gemakkelijker. En de administratie kan gewoon met de software van Twinfield. Want die is daarop voorbereid.

Dat er digitaal kansen liggen hoef ik u niet te vertellen. En, om eerlijk te zijn; u mij ook niet. Twinfield is immers een online bedrijf, en nog succesvol ook. Ik houd u graag op de hoogte van ontwikkelingen die voor u én voor mij interessant zijn.

> Meer informatie: de brief van Neelie Kroes aan het Europees Parlement

Onlangs is er een Europees initiatief gestart EuroCloud genaamd. Het betreft een bundeling van bedrijven die iets met SaaS (Software as a Service) van doen hebben. Een initiatief dat ik van harte aanmoedig omdat er nog veel werk te doen is met betrekking tot het bewust maken van bedrijven wat er allemaal gaande is in de wereld van online. Eigenlijk is het kopen van programma’s op CD’s, het installeren en onderhouden ervan op PC’s niet meer van deze tijd. Het vergt een andere manier van denken maar sterker nog het biedt legio aan kansen. Twinfield is een van de founding members in Nederland en lid in Denemarken en Engeland. Phil Wainewright, de initiatiefnemer in Engeland, heeft een geweldig stukje geschreven op ZDnet met betrekking tot het organiseren van zijn eerste EuroCloud UK event. Raak geïnspireerd door de wijze waarop hij de organisatie heeft aangepakt. Een lesje in SaaS!

Toen Maurice en ikzelf met Twinfield startte om een online boekhoud platform te bouwen, werden wij door velen nog net niet voor gek verklaard. De internet bubbel was net uit elkaar gespat en wij gingen aan de slag met ook nog eens een boekhoud applicatie uitsluitend te gebruiken via het internet! Alsof mensen water zagen branden. Inmiddels bijna 10 jaar en vele tienduizenden administraties en gebruikers verder mag ik wel zeggen dat we een vooruitziende blik hadden. Dat werd mede bevestigd na een bezoek aan Denemarken. De persoon die EuroCloud Denemarken initieert heeft een eigen bedrijf genaamd SaaS-IT consult. Een bedrijf dat traditionele software ontwikkelaars helpt om hun oude applicaties, geleverd als licentie op een CD, om te zetten naar SaaS applicaties. Jeetje, wat een tijd en geld kost dat! Wat voor ons vanzelfsprekend is en gaat tot in onze genen, blijkt voor velen nog ver weg. Niet alleen wat technologie betreft maar zeker ook de manier van denken. Een denkwijze gebaseerd op een compleet ander bedrijfsmodel van abonnementen in plaats van licenties en upgrades. Leg mij nou eens uit waarom ik nog dure licenties zou moet betalen met alle installatie en upgrade perikelen erbij terwijl ik ze hier online heb? Dan denk ik nog niet eens aan het sales team van die leveranciers, die moeten de licenties laten varen en omschakelen naar abonnementen..en de daaraan verbonden verdien modellen. Wat een ramp zal dat worden. Een SaaS bedrijf ben je in alles, product, mensen, verkoop en provisie model, support, contracten, SLA’s..en zo kan ik nog wel een tijdje doorgaan. Ik wens ze daar veel succes!

Bij Twinfield hebben wij inmiddels honderden accountantskantoren geholpen met het migreren van de administraties die zij voeren voor hun klanten naar online administraties. Het gaat hier om tienduizenden administraties in totaal. Het blijft mij telkens weer verbazen dat de mogelijkheden van de Twinfield applicatie bij lange na niet worden benut. Wat dat betreft is er nog een lange weg te gaan als we het hebben over het nieuwe online werken.

Steeds vaker merk ik dat accountantskantoren behoefte hebben aan nazorg. Twinfield moet -en gaat- accountantskantoren hulp bieden om gezamenlijk klanten en prospects te benaderen en te overtuigen van het nieuwe online werken en de voordelen die het voor hen oplevert.

Naast de Masterclasses die ik zelf geef is er een speciaal programma voor accountants ontwikkeld: ’Vooruitstrevend Denken’. Hierin gaan wij actief met de accountant de markt op om nieuwe klanten werven. Een unieke aanpak waarvan wij merken dat die erg wordt gewaardeerd. Binnenkort meer over de geboekte successen!

In Rotterdam is gisteren een van de ‘groenste’ datacentra van Nederland geopend. Waar tot nu toe vooral in en om 020 datahotels verrezen zet Rotterdam hiermee een belangrijke stap in de ontwikkeling van een sterke en innovatieve ICT -en internetsector. Het datacentrum is voorzien van de nieuwste technologien. Een voorbeeld hiervan is de toepassing van het zeer energie-efficiënte Kyoto Cooling-systeem. Er wordt daarnaast uitsluitend gebruik gemaakt van groene stroom. Het datacentrum is onderdeel van de Rotterdam Intermet Exchange. Sinds de oprichting van de R-iX in 2007 is er een toenemende vraag naar een carrier en provider neutraal datacenter in Rotterdam en omgeving. Voor de R-iX aanleiding om de diensten uit te breiden met een ‘state of the art’ datacenter. De eerste gebruikers van het datacentrum zijn o.m Rijnmondnet, Erasmus Medisch Centrum en Intermax Managed Hosting.

Kyoto Koeling
Kyoto Cooling is een nieuwe koelmethode die de koelkosten met meer dan tachtig procent reduceert. Een verlaging van de gehele energierekening van een datacentrum met 30 procent. De besparing is groen: alle KWh besparing betekent een directe verlaging in CO2-uitstoot.  De besparing wordt gerealiseerd door het gebruik van de klassieke koelmachines terug te dringen. Het datacentrum wordt hoofdzakelijk door een lucht/luchtwisselaar met buitenlucht direct koel gehouden. Tot een buitenluchttemperatuur van 22 °C wordt zonder enige vorm van compressiekoeling het datacentrum op temperatuur gehouden. Dit is in Nederland  97 procent van het gehele jaar het geval. Gedurende de resterende drie procent zal het datacentrum hoofdzakelijk door KyotoCooling  worden gekoeld, waarbij compressiekoeling aanvullend wordt ingezet. In Nederland zijn er nu slechts 4 datacentra die van deze technologie zijn voorzien.

BRON: Dutchcowboys.nl

Volgens Gartner is het segment Software as a Service (SaaS) dit jaar goed voor een wereldwijde omzet van 7,5 miljard dollar. Dat is bijna 18 procent meer dan vorig jaar.

In de prognose van het bureau wordt ervan uitgegaan dat de groei zich blijft doorzetten, in elk geval tot het jaar 2013. Dan wordt een niveau bereikt van 14 miljard dollar. “We zien een SaaS-landschap dat blijft veranderen, doordat er steeds meer aanbieders van dit soort software bijkomen”, zegt Sharon Mertz, hoofd research bij Gartner.

De grootste pluk is nog steeds voor de software die wordt gebruikt voor het beheer van content en het plegen van onderlinge communicatie. Dit segment is goed voor 2,5 miljard dollar. De nummer twee positie is voor CRM-systemen. Het bijhouden van gegevens van klanten groeide van 1,8 miljard dollar in 2008 tot een verwachte 2,3 miljard dit jaar. Van de CRM-pakketten is, zo blijkt uit de onderzoeken, bijna een kwart van het type SaaS.

“We zien duidelijk dat aanbieders elkaar in de gaten houden en haast worden aangestoken door het succes van een ander. Als voorbeeld noem ik de website salesforce.com, bedrijven die nog geen on-demand module hebben, haasten zich om dat wel te implementeren”, zegt Mertz.

Bron: Automatiserings Gids